​

• Comenzile și anularile sunt până la ora 09:00  ceas  posibil pentru o zi.

• Ați uitat autentificarea și / sau parola: O nouă parolă poate fi setată în secretariat.

• Cip pierdut: Vă rugăm să informați imediat secretariatul, astfel încât alocarea cipului să poată fi eliminată. Cipul este atunci fără funcție. Dacă cipul este găsit din nou,  solicitați-i să fie repartizați în secretariat. Crearea unui  jetoane noi  este de 5, - €.

• Credit insuficient: transferați suficienți bani înapoi în contul escrow. (Detaliile bancare sunt afișate după conectare și făcând clic pe butonul „Administrare” din dreapta sus)

• Suma plătită nu este încă prezentată ca credit: Vă rugăm să rețineți că transferurile pot dura câteva zile. Dacă aveți dubii, trebuie să întrebați direct la operatorul de transport, care este responsabil pentru administrarea contului.